Обмін та повернення

Умови обміну та повернення

Ми дбаємо про те, щоб ви залишилися задоволені покупкою, тому надаємо можливість обміну або повернення товару відповідно до чинного законодавства України.

• Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
• Товар має бути в новому стані — без слідів використання, з усіма ярликами, пломбами та у заводській упаковці.
• Не підлягають поверненню товари, що входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.

Порядок повернення коштів

1. Зв’яжіться з нами, щоб погодити повернення або обмін.
2. Надішліть товар службою «Нова Пошта» на нашу адресу (за домовленістю).
3. Після перевірки стану товару ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок протягом 3–5 робочих днів.

Витрати на доставку

Вартість доставки товару при поверненні або обміні оплачує покупець, крім випадків, коли товар має виробничий дефект або помилково відправлений не той товар.

Контакти

Телефон: +38 (097) 270-37-73
Email: Elit-svitlo@ukr.net