Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 11.08.2025

1. Хто ми

Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних на сайті elit-svitlo.com (далі — «Сайт»). Оператор персональних даних: Elit Svitlo.

Контакти для звернень з питань даних:
Телефон: +38 (097) 270-37-73
Email: Elit-svitlo@ukr.net

2. Які дані ми збираємо

Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище.
Контактні дані: телефон, email, адреса доставки.
Дані замовлень: обрані товари, суми, статуси, історія покупок.
Платіжні дані: передаються та обробляються платіжним сервісом LiqPay (ми не зберігаємо повні реквізити карток).
Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, інформація про пристрій та браузер, дані веб-аналітики (див. розділ «Файли cookies та аналітика»).

3. Мета та підстави обробки

Виконання договору купівлі-продажу: оформлення та доставка замовлень, виставлення рахунків, підтримка клієнтів.
Юридичні зобов’язання: ведення бухгалтерського обліку, відповідь на запити державних органів.
Законні інтереси: покращення сервісу, запобігання шахрайству, аналітика відвідуваності.
Згода: підписка на розсилки, маркетингові повідомлення (ви можете відкликати згоду в будь-який момент).

4. Передача третім сторонам

Ми передаємо мінімально необхідні дані партнерам лише з метою надання послуг:

LiqPay — обробка платежів.
Нова Пошта — доставка замовлень.
Google (Google Analytics) — веб-аналітика та cookies.
Провайдери хостингу та ІТ-підтримки — забезпечення роботи Сайту.

Дані можуть надаватись державним органам у випадках, передбачених законодавством.

5. Файли cookies та аналітика (Google Analytics)

Ми використовуємо файли cookies для коректної роботи Сайту, персоналізації та аналітики.

Обов’язкові cookies — забезпечують функціонування кошика, авторизацію, безпеку.
Аналітичні cookies — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом (Google Analytics).
Функціональні та маркетингові cookies — за вашою згодою (якщо застосовується).

Google Analytics. Ми застосовуємо GA для отримання узагальненої статистики (сторінки, події, джерела трафіку). Google може обробляти дані в дата-центрах за межами України. Ви можете:

Вимкнути аналітичні cookies у налаштуваннях файлів cookies на нашому Сайті (якщо банер/менеджер cookies доступний).
Встановити Add-on для відмови від Google Analytics.
Керувати персоналізацією реклами у налаштуваннях Google.

Детальніше про обробку даних у Google: Політика конфіденційності Google.

6. Зберігання даних

Дані замовлень та бухгалтерські записи — згідно з вимогами законодавства (до 3–7 років, залежно від документів).
Облікові записи — до видалення акаунта або закриття замовлень і закінчення строків претензій.
Аналітичні дані — відповідно до налаштувань зберігання в Google Analytics.

7. Права користувачів

Ви маєте право:

Дізнатися, які дані ми зберігаємо та як їх обробляємо.
Вимагати виправлення неточних даних.
Вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні або обробляються незаконно.
Обмежити або заперечити проти певних видів обробки.
Відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді).

Для реалізації прав зв’яжіться з нами за контактами в розділі «Хто ми». Ми відповімо у розумний строк, передбачений законом.

8. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних (SSL/HTTPS, контроль доступів, резервне копіювання). Жоден метод передачі чи зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки, але ми постійно удосконалюємо заходи захисту.

9. Дитяча конфіденційність

Сайт не призначений для осіб молодше 14 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, повідомте нас — ми видалимо їх.

10. Міжнародна передача даних

Певні постачальники послуг (наприклад, Google) можуть обробляти дані поза межами України. Ми вживаємо заходів для захисту таких передач відповідно до застосовного законодавства та договірних гарантій.

11. Зміни до Політики

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати оновлення.

12. Контакти

З питань конфіденційності або реалізації прав на дані звертайтесь:
Телефон: +38 (097) 270-37-73
Email: Elit-svitlo@ukr.net

Налаштування cookies

Ви можете змінити свої уподобання щодо cookies у будь-який момент, очистивши cookies у браузері та/або скориставшись нашим банером керування згодою (якщо доступний). Для інструкцій щодо браузера перегляньте довідку вашого браузера.